Mary

@hossein484 با عرض سلام و خسته نباشید خدمت بازیکن محترم؛ لطفاً اسکرین شات صفحه ی بازی خود در حال کانکت شدن به سرور و یا درصورت لزوم اروری که در هنگام ورود به سرور با آن مواجه میشوید را آپلود کرده و در همین پست قرار دهید.

- عکس بخش "اطلاعات کاربری" در UCP: - از چه تاریخی تا چه تاریخی درخواست مرخصی دارید؟ (تاریخ باید میلادی باشد، مثال: از 2016/11/11 تا 2016/12/11): جلسه 7.02.2019 - به چه دلیل درخواست مرخصی دارید؟ نداشتن گزارش کار کافی

متأسفانه مدارک شما کافی نیست. سیستم Gift Card مشکلی نداره.

خير، براي ايميل جديدي كه ميزنيد فرستاده ميشه.

لطفاً یک پاسخ کوتاه بدهید. آیا در چت عمومی سرور، به صراحت تبلیغ بازی دیگر کردید و فرد را دعوت به بازی آن کردید؟

@MRKBAD برای عوض کردن ایمیلی که تأیید نشده نیازی به رفتن داخل بازی یا حتی جیمیل قبلی که تأیید نشده نیست. شما میتونید خیلی راحت در سایت Agsa.Arsacia.ir قسمت امنیت > گزینه ی عوض کردن رو انتخاب کنید. مراحل تغییر ایمیل تأیید نشده: برای ایمیل جدید شما بعد از مدت زمان حدود 24 ساعت یک ایمیل تأیید ارسال میشه. توجه داشته باشید که پوشه Spam رو هم نگاه کنید.

با عرض سلام و خسته نباشید خدمت بازیکن محترم؛ لطفاً مشکل خودتون رو واضح بیان کنید. مشکل کجاست؟

@kopol لطفاً مدارک (مراحل خرید و همینطور UCP) رو در همین تاپیک ارسال کنید.

چیزی که شما تبلیغ/دعوت کردید فوتبال نبود یک بازی مشخص اینترنتی برای سیستم بود که هیچ ارتباطی به مجموعه ی آرساکیا ندارد که بخواید در چت عمومی بازیکنان رو دعوت به بازی کردنش کنید. ادمین رو به عنوان شاهد تگ کنید. در این فروم یک پست رو منشن کنید که گفته: "کانتر" بازی کن، جالبه" در هر انجمنی آزادی صحبت به بازیکن داده میشود تا راجب علاقشون "صحبت کنند" اما کسی حق دعوت بازیکن به آن بازی رو ندارد. لطفاً فرق این دو را متوجه بشید. پست هایی که در فروم گذاشته میشن زیر نظر مجموعه هستند فقط برای سرگرمی و صحبت کردن افراد برای بالا بردن اطلاعاتشون نه "دعوت کردن" همدیگر به بازی دیگر. تشویق کردن بازیکنان به بازی های دیگر و دور شدن از سمپ و سرور آرساکیا؟ متوجه هستید تبلیغات همیشه جنبه مثبت ندارند؟ اگر قرار بود همه مثل شما فکر کنند دیگر قانونی قرار داده نمیشد و آزادانه همه میومدن چهارراه به پلیرها میگفتند سمپ چیه بابا بیاین بریم *** خیلی جالبه. متوجه هستید که تبلیغ شما هم همین بار منفی رو همراه داشت؟ شما در چت عمومی سرور میگید """" بازی کن جالبه! بعد میاید شکایت میذارید که داشتید در مورد یک بازی موبایل ""صحبت"" میکردید در صورتی که برای سیستم هم هست. شما در """"چت عمومی"""" کاملاً مستقیم بازیکن رو دعوت به یک بازی دیگر کردید و مطالب مربوط به کانتر که در فروم و مربوط به مجموعه هست رو مثال میزنید که چون مطلب راجبش هست "تشویق میکنه"؟ من کاملاً دارم منطقی صحبت میکنم اما شما حرف خودتون رو میزنید و اصرار بر این دارید که بازیکن رو دعوت به بازی دیگر نکردید. پارتی بازی؟ الان من چه پارتی بازی ای کردم؟ طبق قانون باهاتون برخورد کردم اگر اشتباه کرده باشم مجازات میشم. لطفاً با حرف های بی ربط باعث تشویش افکار بقیه نشید.

با عرض سلام خدمت بازیکن محترم؛ تبلیغات فقط دادن IP سرور دیگر نیست! چنانچه شما حتی مجموعه های دیگر (شامل بازی های دیگر) در چت عمومی به فردی معرفی کنید و وی را دعوت به بازی آن کنید تبلیغ محسوب میشود. مدارک برای مسئول مربوطه ارسال شد.

با عرض سلام و خسته نباشید خدمت بازیکن محترم @ZombieRanger ؛ لطفاً پیشنهادات و انتقادات خود را در تاپیک مخصوص به آن (اینجا) قرار دهید. با تشکر.

@fontoom شما رفع محرومیت شدید.

از عمده مشکلات بازیکنان خرید و فروش طلا (Gold) در بازیست. در گذشته سیستم بنا براین بود که افراد رمز اکانت های خود را در اختیار افراد فروشنده میگذاشتند تا برایشان از طریق سایت AGSA.ArSaCiA.IR طلا (Gold) بخرند. که این امر قالباً با مشکلاتی چون دزدیده شدن اکانت ها، لو رفتن اطلاعات شخصی و کلاهبرداری همراه بود. کارت هدیه (Gift card): برای مقابله با روش های خرید و فروش طلا به صورت قدیمی و جلوگیری از مشکلاتی که پس از آن بوجود می آمد؛ اندیشه بر این شد که سیستم جدید کارت هدیه (Gift card) راه اندازی شود. به این صورت که شما هر مقدار طلا (Gold) که میخواهید را میتوانید به صورت یک کارت هدیه به قیمت بازار (دلخواه) به بازیکنان بفروشید. این سیستم از امنیت بالایی برخوردار بوده و خطر کلاهبرداری از جانب گرفتن طلا و ندادن پول در ازای آن را برداشته است. این سیستم مشابه سیستم فروختن ماشین بوده و دیگر نیازی به ادمین برای نظارت معامله ندارید، چرا که شما کارت هدیه را به قیمت دلخواهتان به فرد فروخته و پس از قبول آن توسط فرد، پول به شما منتقل خواهد شد. روش خرید کارت هدیه (Gift card): وارد سایت AGSA.ArSaCiA.IR شوید. نام کاربری و رمز عبور خود در سرور را وارد کرده و روی گزینه ی ورود کلیک کنید. مطابق شکل بالا، بر روی گزینه ی فروشگاه کلیک کرده و خرید کارت هدیه را انتخاب کنید. با انتخاب هر تعداد طلا (Gold) که میخواهید به صفحه ی پرداخت بانک متصل خواهید شد. چنانچه کلیه ی مراحل را به درستی طی کرده باشید، در پایان یک کد به شما داده خواهد شد که آن را به صورت کامل کپی کرده و وارد بازی شوید. درست طبق دستور کد را به شخص مورد نظر به قیمت دلخواه بفروشید. توجه داشته باشید که حتماً مقدار پولی که میخواهید در ازای کد بگیرید بایستی در دست فرد وجود داشته باشد وگرنه با ارور "فرد پول کافی برای خرید این آیتم را ندارد" مواجه خواهید شد. با قبول کردن کد، برای فرد خریدار یک کد اسمس میشود. نکته: لطفاً توجه داشته باشید که با باز کردن اسمس و بیرون آمدن از صفحه ی آن دیگر امکان بازیابی اسمس وجود ندارد. ضمن این امر برای حفظ اطمینان و مقابله با مشکلاتی چون کرش شدن و یا قطع شدن نت به محض باز کردن اسمس از آن اسکرین شات بگیرید. سپس اقدام به استفاده ی کد از طریق دستور /Redeem کنید. مشکلات و ارورهای فروشنده ی کارت هدیه (Gift card): Error: Invalid Code زمانی با این ارور مواجه خواهید شد که: 1. کد را به درستی وارد نکرده اید. راه حل: کد را به درستی و با دقت کامل به همراه فاصله های بین اعداد کپی کنید. 2. عملیات را لغو کرده و برای بار چندم تلاش به فروش میکنید. راه حل: کد جدیدی برای شما اسمس خواهد شد. (حتماً از کد در اسمس صفحه گوشی اسکرین شات بگیرید) 3. خود یا فرد در هنگام انجام عملیات از بازی بیرون رفته اید. راه حل: کد جدیدی برای شما اسمس خواهد شد. (حتماً از کد در اسمس صفحه گوشی اسکرین شات بگیرید) 4. شما این آیتم را با حساب کاربری خود خریداری نکرده اید. 5. کد قبلاّ مصرف شده. Error: The player hasn't enough money بازیکنی که میخواهید به او کد را بفروشید پول کافی برای خرید آن را در دست ندارد. سفید بودن صفحه ی اسمس: دقت داشته باشید چنانچه صفحه ی اسمس برای شما سفید و بدون هیچ متنی بود، Relog داده و دوباره وارد اسمس شوید. مشکلات و ارورهای خریدار و مصرف کارت هدیه (Gift card): Error: Invalid Code زمانی با این ارور مواجه خواهید شد که: 1. کد را به درستی وارد نکرده اید. راه حل: کد را به درستی و با دقت کامل به همراه فاصله های بین اعداد وارد کنید. 2. کد با دستور /SellGiftCard به شما فروخته نشده. در برخی موارد افراد، کدی که پس از خرید در سایت بهشون داده شده را به فرد داده و از وی میخواهند که آن را مصرف کند. توجه داشته باشید کدی که در سایت به شما میدهد با کدی که پس از فروش با دستور /SellGiftCard برای فرد ارسال میشود مغایرت دارد. راه حل: حتماً باید کد را از فرد در بازی خریداری کرده باشید و برای شما کد کارت هدیه اسمس شود. 3. خود یا فرد در هنگام انجام عملیات از بازی بیرون رفته اید. راه حل: کد جدیدی برای فرد اسمس خواهد شد و بایستی مجدداً اقدام به فروش آن کند. سفید بودن صفحه ی اسمس: دقت داشته باشید چنانچه صفحه ی اسمس برای شما سفید و بدون هیچ متنی بود، Relog داده و دوباره وارد اسمس شوید. توجه داشته باشید؛ چنانچه به هر نحوی کد کارت هدیه را از دست دهید، امکان بازیابی آن توسط تیم مدیریت وجود ندارد.

• عکس سایز کوچک از "اطلاعات کاربری" از طریق کنترل پنل: • سن واقعی: + 14 • اسم واقعی: مریم • در 30 کلمه خود را توصیف کنید: مهربون، خونگرم، گیمر، دارای روابط عمومی بالا. • روزانه چقدر بازی می کنید؟ 10 ساعت • در چه ساعت هایی بازی می کنید؟ (مثلا 08:00 - 12:00): 10:00 تا 00:00 • چرا شما فکشن قبلی را ترک کردید: چیت نداشتم نوب بودم. • برای چه می خواهید به این فکشن بیایید؟ (حداقل 30 کلمه): مدت ها بود علاقه داشتم. • چرا فکر می کنید که این فکشن جای مناسبی برای شما هست؟ چون اگر به یک چیزی علاقه داشته باشم نهایت تلاشم رو برای انجام درستش به کار میگیرم. • روزانه چند بار انجمن را چک می کنید؟ زیاد

با بررسی نزدیک سیستم، دلیل اجرا نشدن برنامه، مشکل "نصب نبودن کامل بازی بر روی کامپیوتر" حدس زده شد، که با نصب دوباره این مشکل حل شد. با توجه به اینکه این بازی بر روی بیشتر سیستم ها نیاز به نصب داره، تنها با کپی کردن بازی از یک سیستم به سیستم دیگر نمیتوان آن را اجرا کرد. موفق باشید.

با عرض سلام خدمت بازیکن محترم؛ با مشورتی که با مدیریت انجام شد، متأسفانه تنها راه به خاطر آوردن و یا Recovery کردن رمز ایمیل شماست. مدیریت هیچ گونه مسئولیتی را در قبال ایمیل هایی که توسط خود فرد تأیید شدن نمیپذیرد. وقتی شما امنیت حسابتون انقدر براتون ارزشمند هست که با ایمیل تأیید میکنید، آیا نبایست امنیت ایمیل را هم بالا ببرید که بتوانید از راه های مختلفی که شرکت ارائه دهنده ی ایمیل در اختیارتون گذاشته مثل ایمیل دیگر، شماره تلفن و... رمز فراموش شدتون رو Recovery کنید؟ از این قبیل مشکلات بخاطر سهل انگاری، کم اهمیتی و یا نداشتن اطلاعات کافی خود ما اتفاق میوفتد و متأسفانه قابل جبران نیست.

بله، در پیام فروم برای من ارسال کنید.

خيلي كار باهاش راحته وقتي اجراش كنيد يه كد داره اونو بايد بديد به من بعدش تاييد ميكنيد و من ميام تو سيستمتون و با نظارت شما سمپتون رو بررسي ميكنم.

لطفاً یکی از برنامه های Ammy admin و یا Anydesk رو نصب کنید و آی دی آن را به صورت PM برای من بفرستید تا مشکل را از نزدیک بررسی کنم.

- عکس بخش "اطلاعات کاربری" در UCP: - از چه تاریخی تا چه تاریخی درخواست مرخصی دارید؟ (تاریخ باید میلادی باشد، مثال: از 2016/11/11 تا 2016/12/11): 31/01/2019 - به چه دلیل درخواست مرخصی دارید؟ عدم امكان حضور در جلسه

@Tiggy آیا میتوانید یک نفر، فقط یک نفر بجز خودتون که من همچین حرکتی روشون زدم رو با مدرک بیارید اینجا؟ از مدت درخواستی که ازتون کردم 5 روز میگذره. آیا در این 5 روز من /Goto دیگه ای روی شما انجام دادم؟ Goto من باعث بهم ریختن سرور میشه؟ منظورتون رو متوجه نشدم! دقیقاً کجای این مورد باعث شده سرور به هم بریزه؟ همین warn قرمزی که براتون اومده باعث آشفتگی سرور شده؟ Maryam goes to you؟

با عرض سلام و خسته نباشید خدمت بازیکن محترم @Ramsay ؛ برای مشکل پیش آمده نهایت تأسف بنده را پذیرا باشید. چنانچه سیستم مشکل و یا به اصطلاح "باگ" داشته باشد همه ی بازیکن ها این مشکل رو خواهند داشت و زمانی به مشکل باگ گفته میشود که ما همان کار را اجرا کنیم و دوباره این مشکل برای ما و یا شما پیش بیاد. لطفاً اگر چنین مشکلی دوباره پیش آمد حدالامکان با جزییات کامل فیلم بگیرید که این مشکل در چه زمانی و در چه موقعیتی برای شما اتفاق افتاده و در قسمت گزارش باگ این مشکل را مطرح کنید تا توسط همکاران بنده این باگ امتحان شده و چنانچه درست بود رفع شود تا دیگر شاهد پیش آمدن این مشکل برای فرد دیگری نباشیم. با تشکر.

باعرض سلام و خسته نباشيد خدمت بازيكن محترم؛ همانطور كه در پاسخ پيام گفته شد؛ متأسفانه تيم مديريت انجام هيچ دخالتي در قبال حساب هاي كاربري كه با ايميل توسط خود فرد تأييد شدن را نميپذيرد. به اشتراك گذاشتن حساب كاربري - فراموشي رمز ايميل تأييد شده - اختيار دادن به افراد براي تغيير دادن ايميل شما و ثبت ايميل خودشان بجاي شما از مشكلاتيست كه به دليل سهل انگاري خود شما رخ ميدهد.