Ali

ولی من که کسیو دنبال نکردم

درود. پول شما همان روزی که تعلیق شدید آماده بود و دستور پرداخت پول صادر شده است. با توجه به اموالی که در آن زمان داشتید (مبلغ رفع محرومیت با میزان اموال اکانت محاسبه می شود نه میزان خرید و فروش) این مقدار محاسبه شده، با اموال کنونی شما چیزی حدود بیشتر از 30 عدد 190k طلا برای رفع محرومیت لازم است که ما هیچوقت همچین رقمی را از بازیکنی برای رفع محرومیت دریافت نمی کنیم و به کل آن بازیکن را رفع محرومیت نمی‌کنیم. از طرفی به شما اعلام شده که در صورت تمایل طلای اسپانسری شما به شما برمیگردد (به دلیل اینکه با تخلفاتتان دیگر شرایط اسپانسر بودن را ندارید) و امکان کم کردن هزینه رفع محرومیت از این میزان طلا امکانپذیر است در صورتی که ما هیچوقت برای رفع محرومیت از طلای قبلی داخل اکانت استفاده نمی‌کنیم و بازیکن ملزم به خرید مستقیم از فروشگاه و پرداخت وجه نقدی هست تا بار دیگر تخلف خود را تکرار نکند و فقط بخاطر حمایت های شما تا اینجا مجموعه برای شما استثنا قائل شده. شکایت شما رد شد، مدارک خرید و فروش شما به همراه کد پیگیری تراکنش بانکیتان به وضوح در دسترس است بنابراین از هرجا و در هرجا که دوست دارید شکایت کنید.

مدارک بررسی شدند. همانطور که اعلام کردید بار دیگر هم به دلیل خرید و فروش محروم شده بودید و محرومیت برای تاریخ 17-03-2025 می‌باشد، مدرکی که باعث محرومیت قبلی شما شده بود معامله کوچکی بود که حدوداً 10 میلیون پول بازی در آن دخیل بود و به دلیل ناچیز بودن معامله برای رفع محرومیت شما فقط 190k طلا پرداختید، گزارش جدیدی که به دست ما رسیده حاوی مدارک موثقی‌ست که معامله خرید و فروش خیلی بزرگ تری را اثبات می‌کند و مدیریت تصمیم داشت که به دلیل اموال زیاد شما و ریسکی که در اقتصاد بازی دارد امکان رفع محرومیت شما دیگر وجود نداشته باشد. اما حین بررسی مدارک گزارش، تاریخ گزارش برای قبل از محرومیت قبلی شماست، با اینکه مدارک گزارشات خرید و فروش محدوده زمانی ندارند اما با توجه به اینکه شما حمایت قابل توجهی از مجموعه کردید و اکثر دارایی شما بعد از رفع محرومیت شما بدست آمده فرض بر این داریم که دیگر بعد از رفع محرومیت خود این تخلف را انجام ندادید، بنابراین تصمیم بر این هست که اموالی که در آن گزارش هست از شما گرفته شود (که در مقایسه با کل دارایی شما ناچیز هست) و با پرداخت جریمه بر اساس میزان اموالی که در تاریخ 17-03-2025 داشتید منهای 190k طلایی که پرداخت کردید بتوانید رفع محرومیت شوید. شکایت رد شد اما شرایط رفع محرومیت شما تغییر کرد. در صورتی که سؤال یا ابهامی دارید در قسمت پشتیبانی انجمن درخواستی به واحد ارتباط با مدیریت کل ثبت نمایید.

با سلام. مدارک در حال بررسی می‌باشد.

با سلام. کد را می‌دزدید سپس شکایت می کنید؟ شکایت شما رد شد و اکانت شما به دلیل شکایت بی دلیل محروم خواهد شد.

برطرف نخواهد شد.

برطرف شد. جوایز به MohammadAli داده شد.

برطرف شد. جوایز داده شد. (به MohammadAli)

مدارک شما رد شد. بازیکن مورد نظر لگ هست و سیستم دمیج به صورت Server-side هست، این به این معناست که زمانی که تیر زده در بازی خودش شما در آن قسمت بودید.

درود. مدرک بیشتر ارائه شود.

برطرف شد. جوایز داده شد.

در حال حاضر این گروه ها نمی‌توانند Ignore شوند (یا امضای آنها مخفی شود): توسعه دهنده، ریاست اجرایی، سرپرست، ناظم، مدیریت بر روی مقام ناظم تغییراتی اعمال شد تا اندازه امضای آنها را محدود کند، در صورتی که افرادی که یکی از مقام های بالا را دارند دارای امضای بلند به نحوی که اذیت کننده باشد هستند نام کاربری او را ارسال نمایید تا بررسی شود. @UnkownName

برطرف شد. جوایز اهدا گردید.

متأسفانه از ما کمکی بر نمیاد چون اطلاعات کافی نداریم نه که نخواهیم کمک کنیم.

پس چرا اکانت های ما "کرک" نشدن؟ شما زمانی که چند بار رمز اکانت را اشتباه بزنید اکانت به مدت زمان قابل توجهی قفل میشه. حتی اگر هویت شما هم مشخص شده باشه از کجا معلوم که اکانت را واگذار نکردید؟ امنیت اکانت تا یک جایی وظیفه ماست و از جایی دیگر وظیفه خود شماست.

مشکل برطرف شده، نشده؟ امتحان کنید مجدد

چیت ها معمولاً یک برنامه .exe یا .dll هستند که به راحتی می توانند Key Logger داشته باشند تا تمامی رمز هایی که وارد می کنید را بدزند.

از راه لینک زیر 2FA اکانت خود را روشن کنید: https://forum.arsacia.ir/settings/account-security/ اینگونه اگر کسی رمز شما را هم ازتان دریافت کند کد یکبار مصرف را نمی تواند. همچنین پیشنهاد می کنم برنامه Bitwarden یا برنامه های Password manager دیگر نصب کنید و برای اکانت هرجا یک رمز ایمن Generate کنید، در تاریخچه آرساکیا اکثر دزدی اکانت ها با فیشینگ انجام میشده، این یعنی رمزی که شما در آرساکیا از آن استفاده می کنید را در سرور های دیگر هم میزنید و مالکان آن ها اکانت شما را در اینجا میدزدند، یا اینکه به آدرس مرورگر خود دقت نمی کنید و از طریق جستجوی گوگل وارد انجمن یا UCP می شوید و رمز خود را به صفحه دروغین میدهید.

تیکتتان را بررسی کردم، همچنان سؤالم همان هست، چگونه می خواید اثبات کنید؟ به احتمال زیاد یا سیستم شما ویروسی شده یا اینکه از این رمز اکانت در جای دیگر (وبسایت، مجموعه، بازی، سرور) استفاده کردید که مالکش آن را دزدیده و این کار را انجام داده.

چگونه می‌خواید مالکیت اکانتتان را اثبات کنید؟ از کجا معلوم شما هکر نباشید؟

هک؟ بعد این ها که انقدر هکر هستند چرا اکانت های مدیران یا ناظمان یا تعداد پست بالا ها یا امتیاز بالا ها رو هک نکردن؟ احتمالاً کامپیوترتون ویروسی نیست یا از کسی چیت یا فایلی نگرفتید؟

این مشکل برطرف شد.

امکان ارسال فیلم هست؟