تمامی فعالیت ها
این جریان به طور خودکار بروزرسانی می شود
- ساعت گذشته
-
خطاب به جناب آقای Ali، مؤسس محترم سرور
از ۲۵ اکتبر تاکنون، ۹ روز گذشته و سه شکایت بنده همچنان بدون پاسخ و تعیین تکلیف باقی ماندهاند.
جالبتر آنکه شکایتهای ثبتشده پیش از بنده و حتی شکایتهای پس از بنده رسیدگی شدهاند؛ ظاهراً تنها پروندههای بنده از یک قابلیت خاص برخوردارند: عبور از صف رسیدگی، بدون رسیدن به مرحله پاسخگویی!
البته شاید این هم نوعی سیستم اولویتبندی پیشرفته باشد که هنوز مستندات فنی آن در دسترس عموم قرار نگرفته است!
اما یک نکته ظاهراً ساده وجود دارد که گاهی در میان مشغلههای مدیریتی فراموش میشود:
اعتبار یک سرور را صرفاً نام مؤسس، امکانات، سیستمها یا عناوین مدیریتی آن نمیسازند؛ این بازیکنان هستند که با حضور، فعالیت، اعتماد و زمانی که صرف آن میکنند، به یک مجموعه هویت و اعتبار میبخشند.
عجیب است که برای جذب و حفظ بازیکن، معمولاً از اهمیت جامعه کاربری صحبت میشود؛ اما وقتی همان بازیکن مطالبهای دارد، گویی ناگهان از عضویت در جامعه برخوردار است، ولی از مزایای شنیدهشدن محروم میشود!
شاید بهتر باشد به این واقعیت توجه شود که بازیکنان صرفاً جمعیتی برای آنلاین نشاندادن سرور نیستند؛ آنها بخش مهمی از سرمایه و اعتبار آن هستند. احترام به جامعه کاربری نباید فقط در سخنرانیها، تبلیغات و شعارهای مدیریتی خلاصه شود؛ اتفاقاً در همین موقعیتهای کوچک و بهظاهر کماهمیت است که معنای واقعی آن مشخص میشود.
طبیعتاً هیچ مدیری نمیتواند به همه امور فوراً رسیدگی کند؛ اما میان محدودیت زمان و فقدان پاسخگویی تفاوت وجود دارد. رد یک شکایت با دلیل، تصمیم مدیریتی است؛ سکوت در برابر آن، صرفاً پاککردن صورتمسئله است.
شاید سرورها با چند خط کد و تعدادی سیستم اداره شوند، اما اعتماد بازیکنان با کد نوشته نمیشود که بتوان هر زمان لازم شد آن را دوباره اجرا کرد!
جناب آقای Ali، انتظار امتیاز ویژهای نداریم؛ صرفاً انتظار داریم همان حداقل احترامی که اقتضای یک رابطه دوسویه میان مجموعه و کاربرانش است، در عمل نیز رعایت شود.
سه شکایت، ۹ روز انتظار، رسیدگی به پروندههای قبل و بعد؛ و ظاهراً هنوز پاسخگویی در دست تعمیر است!
لینک سه شکایت جهت بررسی و قضاوت:
-
چند نکته که باید عرض کنم:
1: متن شکایتتون رو به هوش مصنوعی ندید که براتون طومار بنویسه
خودتون خلاقیت به خرج بدید و سعی کنید مختصر و مفید توضیح بدید
وقتی قراره پستتون تأیید بشه، ناظمها باید کل متن رو بخونن، پس با توضیحات طولانی کار رو سختتر نکنید
مخفی کنندهلطفاً از هرگونه توهین، کنایه، بیاحترامی، اسپم و موارد اضافی خودداری نمایید! (شکایت به صورت خودکار رد خواهد شد و به هیچ وجه امکان پیگیری مجدد آن وجود نخواهد داشت)
شکایت شما به دلیل موارد گفتهشده بهراحتی قابل رد شدنه
2: هر موقع نارضایتی داشتید، مؤسس رو درگیر موضوع نکنید
مؤسس مسئول این نیست که هر بار یکی از ادمینها خطایی کرد، خودش بیاد پاسخگو باشه
این همه سرپرست و مسئول ادمین داریم و در نهایت هم مدیریت مجموعه حضور داره، شکایتتون رو به اونها ارجاع بدید
3: اگر شکایتتون پاسخ داده نشد، از طریق پیام شخصی پیگیری کنید
اگه شکایتتون بدون پاسخ موند، به پاسخگویان بخش شکایات پیام بدید و ازشون بخواید موضوع رو بررسی کنن
اینکه برای پیگیری شکایت برید چندین پست و طومار توضیحات بنویسید، اصلاً کار درستی نیست و مجازات به همراه داره
این بار پستهای شما پنهان شدند، اما در صورت تکرار، اخطار انجمن دریافت خواهید کرد
-
