تعلیق بی مورد - Olden - EnDWaY

[Cole]

• عکس سایز کوچک شما از "اطلاعات کاربری" از طریق کنترل پنل: 

• عکس سایز کوچک کسی که از او شکایت دارید از "اطلاعات کاربری" از طریق کنترل پنل: 

• عکس سایز کوچک از "اطلاعات کاربری"  از شاهدین از طریق کنترل پنل: 

• توضیحات: 

جناب آقای @Proctor،

با عرض سلام و احترام فراوان،

اینجانب، پیرو شکایات متعدد ثبت‌شده در روزهای اخیر، مراتب اعتراض خود را نسبت به رد شدن شکایت اولیه‌ام توسط جناب آقای @EnDWaY و متعاقباً رد شدن شکایت دومم توسط جناب آقای @Kamyab، بدون ارائه دلایل مستدل و منطقی، اعلام می‌دارم.

به منظور روشن شدن موضوع، لازم است توضیحاتی را به استحضار برسانم:

اینجانب یکی از دوستان خود را به بازی معرفی نمودم که شناسه کاربری ایشان (Arjmand) می‌باشد. متأسفانه، اکانت نامبرده به همراه چندین اکانت جانبی (مولتی) به دلیل خرید و فروش از سرور بازی محروم شده‌اند که مجموعاً شامل نه (۹) اکانت می‌گردد. لازم به ذکر است که اکانت Arjmand فعال بوده و صرفاً به دلیل اشتراک شماره تلفن همراه با یکی از اکانت‌های مولتی که مسدود شده است، دسترسی به آن نیز امکان‌پذیر نیست؛ در حالی که این اکانت در وضعیت کاملاً فعال قرار داشته است.

همانطور که مستحضرید، از اونجایی که دوستم با روال ثبت شکایت و پیگیری‌هاش خیلی وارد نبود، من خواستم کمکش کنم و پیگیری‌ها رو بر عهده بگیرم. طبق قوانین انجمن و روال معمول رسیدگی به شکایات در سرور، متاسفانه مجبور شدم یه جورایی بگم که اکانت‌های مولتی برای خودمه، چون در غیر این صورت شکایتم کلا رد می‌شد.

متأسفانه، نه تنها شکایات مطروحه اینجانب بدون دلایل منطقی رد گردیدند، بلکه اکانت شخصی اینجانب (hajiamin) که هیچ ارتباطی با موضوع خرید و فروش و اکانت‌های مسدود شده ندارد نیز از سرور محروم گردیده است. با مشاهده این وضعیت، و با عنایت به عدم رسیدگی مطلوب، از پیگیری شکایت خود منصرف شده و آن را مسکوت گذاشتم. متعاقباً، شکایتی علیه جناب آقای EnDWaY تنظیم نمودم و از جناب آقای کامیاب درخواست کردم که رسیدگی به شکایت قبلی را متوقف و فرض را بر خرید و فروش توسط دوستم قرار دهند. با این حال، جناب آقای کامیاب مجدداً شکایت اینجانب را رد کرده و اکانت hajiamin را رفع مسدودی ننمودند.

با توجه به شرایط پیش آمده، اینجانب شکایات قبلی خود را پس نخواهم گرفت و مصر به پیگیری موضوع هستم تا ابهامات موجود برایم برطرف گردد. لذا، شکایت را مجدداً مطرح و پیگیری خواهم نمود.

جناب آقای سجاد، لازم است توضیح فرمایید که چگونه اکانت‌های مولتی که هر یک سال‌ها غیرفعال بوده‌اند، می‌توانند درگیر فرآیند خرید و فروش شده باشند؟ آیا منطقی نیست که حداقل یک اکانت فعال در این میان وجود داشته باشد که مبادرت به انجام فرآیند خرید و فروش نموده و منجر به مسدود شدن سایر اکانت‌های مولتی دوست اینجانب شده باشد؟ لذا، استدعا دارم این مورد را به دقت بررسی فرمایید.

در خصوص موضوع دوم، جناب آقای @EnDWaY بر اساس کدام مستندات و مدارک، اکانت (hajiamin) را که هیچ‌گونه ارتباط فنی، ارتباط با اکانت‌های مسدود شده، یا ارتباط با فرآیند خرید و فروش ندارد (این اکانت متعلق به اینجانب است) مسدود نموده‌اند؟ خواهشمند است این مورد را نیز بررسی فرمایید.

در نهایت، تأکید می‌گردد که اینجانب خواستار بررسی مستقیم و شخصی شکایت خود توسط جناب آقای @Proctor هستم و به رسیدگی و تصمیمات جناب آقای @Kamyab هیچ‌گونه اطمینانی ندارم و به روند رسیدگی ایشان بدبین هستم.

با سپاس فراوان از حسن توجه و رسیدگی شما.

• مدارک (فیلم یا عکس):

UCP

 

 

[Kamyab]

درود و احترام

 

اولین شکایت شما که رد شد:

حسابی که با آن شکایت کردید:

 

دومین شکایت شما که رد شد:

دقت کنید، «رد شد»:

 

شکایتی که فرمودید پس گرفتید و دوباره قصد پیگیری آن را دارید، پس گرفته نشده بود.

رد شده بود.

شکایت شما قبلا رد شده است.

بسته شد.

 

*نکته* شما میتوانستید همانند شکایت اول با UCP دوستتان شکایت کنید (اگر دوستی وجود داشته باشد). اما در شکایت دیگر با UCP حاجی‌امین شکایت کردید. تناقض‌ها را برطرف کنید.