عدم پیگیری شکایت | Wanly

[TheBatman]

فرم: 

• عکس سایز کوچک شما از "اطلاعات کاربری" از طریق کنترل پنل: 

• عکس سایز کوچک کسی که از او شکایت دارید از "اطلاعات کاربری" از طریق کنترل پنل: 

• عکس سایز کوچک از "اطلاعات کاربری" از شاهدین از طریق کنترل پنل: 

نیازی نیست 

• توضیحات: 

بعد از 8 روز شکایت بررسی نکردن با اینکه گفتن درحال بررسی والا 1 هفته نباید طول بکشه آخه تیکت هم دادم

• مدارک (فیلم یا عکس):

 

 

[Roozbeh]

سلام علیکم؛

 

درحال بررسی...

[Default]

درود و وقت بخیر؛ 

 

از آنجا که بنده تا اطلاع ثانویه در تیم ادمین ها حضور نخواهم داشت، لذا توضیحات به صورت همگانی و در دید عموم قرار خواهد گرفت.

 

اولا، بنده آدم سهل انگار و فراموش کاری نیستم، صرفاً دلایلی مبنی بر تأخیر در کار خود را لحاظ میدانم.

 

 ثانیاً، شما با مراجعه به خصوصی بنده خیلی خیلی زودتر به جواب این شکایت میرسیدید و صرفاً شکایت از بنده راه مناسبی نبود.

 

 ثالثاً، شکایت شما به سرپرستینِ تیم کارکنان و سرپرستینِ عزیز ارجاع داده شده و این مورد اصولا با بنده نمیباشد و بایستی تا اعلام نتیجه نهایی مسئولین صبوری نمایید.

 

و در نهایت تا پاسخگویی مافوق بنده، روزبه جانِ عزیز شکیبا باشید.

 

یا حق.

[Roozbeh]

سلام علیکم؛

 

ضمن پوزش از شما بابت تاخیر بنده و همچنین همکاران بنده در بخش پاسگویی به شکایات، نکته ای را در این باره عرض میکنم تا دلیل آن برای شما روشن باشد.
شکایات با موضوع "شکایت بی مورد"، نیاز به تاییدیه افراد والا مقام داشته و در صلاحیت پاسخگوهای شکایات نیست، همین امر سبب می شود تا اینگونه شکایات زمانبر شوند لذا که هماهنگی و صحبت ها ممکن است زمان ببرد.

با تشکر از فهم شما.

 

 

 

 

 

- بسته شد.