نکات ضروری برای شکایت از هاستر/ادمین/هلپر/لیدر/اعضا

[AliExpert]

با عرض سلام و خسته نباشید

نکاتی خدمت شما میگم که رعایت و دانستن هر یک از آنها برای هر شخص که میخواهد شکایت کند نیازمند و الزامی است امیدوارم استفاده کنید.

 

مهم ترین چیز فرم شکایت است که باید شما طبق اون فرم شکایت کنید :  فرم شکایت (قبل گزارش خوانده شود) 

 

• در صورتی که فرم به صورت کامل استفاده نشود و یا هر یک از فیلد های آن پر نشود شکایت شما پنهان/رد میشود. 
• در صورتی که شاهدی ندارید اون قسمت رو می توانید خالی/نقطه بذارید اما حتما متن شکایت رو همانگونه که هست قرار بدید

 

 

قسمت مدارک: 

 

مهمترین چیزی که در شکایات وجود دارد قسمت مدارک است/ در صورتی که مدارکی ارایه ندید رد شدن شکایت شما 99 درصد می باشد پس در صورتی که مدرکی ندارید لینک UCP اکانتی که بن شده رو حتما قرار بدید ( شکایت از ادمین-هاستر ).

 

در قسمت شکایت از اعضا و هلپر ها حتما و حتما باید مدارک قرار بدید و در صورتی که مدرکی نباشه شکایت شما هم رد میشه حتی اگه توضیحات شما درست باشه.

 

مدارک خود را به صورت خصوصی ارسال نکنید و حتما به این قسمت توجه فرمایدی: شکایات خود را فقط در همین تاپیک مطرح کنید و به صورت خصوصی ارسال نکنید.

 

در صورتی که جزیی از اقلیت های دسته ویژه هستید حتما این مورد را قبل از شکایت و اراِیه مدارک در نظر بگیرید: 

نقل قول

شما مجاز به افشای بحث‌ های موجود در چت دسته‌ها و اقلیت نیستید (چیزی که در r/ و یا d/ است نباید افشا شود) (مجازات: اخراج از اقلیت با 80FP) (نکته: افشای عملیات های اقلیت و چت ها در همان لحظه در صورتی که فعالیت اقلیت را به هر نحوی مختل کند ممنوع است اما ارائه مدارک (عکس یا فیلم) از بازی که دارای چت های اقلیت می‌باشند بعد از گذشتن 30 دقیقه از زمان آنها مشکلی ندارد)

 

نکته بعدی که در نظر باید بگیرید در صورتی که جزو اعضای کارکنان هستید و مدارک شما اطلاعات و وارن های استف در آن وجود داشت مدارک را خصوصی ارسال کنید ( شکایت از اعضا/اقلیت ).

 

 

شاکی/متشاکی/شاهدین/پاسخگوی شکایت

 

در شکایات فقط این چهار افراد حق ارسال پست در موضوع را دارند.

( در صورتی که در قسمت اعضا از شما شکایت شده شما تنها زمانی از خود می توانید دفاع کنید که شکایت نداشتن فیلم از مسابقه - ناداوری در مسابقات - انتخاب برنده قبل از مسابقه و این قبیل شکایات باشد که فقط مدارک خود را بفرستید در غیر این موارد اگر دفاعیه دارید باید برای پاسخگوی شکایات ارسال کنید ).

 

 

شکایت از تیم کارکنان:

 

 

شکایت از تیم کارکنان ( لیدر/هلپر/ادمین/هاستر ) حتما باید توسط خود فرد انجام شود ( یعنی شخصی که مدارک را تهیه کرده ) پس اگر مدارک را خود شما نگرفتید از شکایت کردن خودداری کنید.

 

 

تاریخ انقضای مدارک:

 

هر مدرک دارای 7 روز زمان است و پس از 7 روز دیگر شکایت شما بی اعتبار است و شکایت شما بدون بررسی رد می شود. ( تنها در موارد زیر مدارک پس از 7 روز اعتبار دارند ).

 

نقل قول

مدارک حداکثر برای 7 روز معتبر بوده و بعد از آن از اعتبار ساقط می شوند، به جز مواردی مانند تقلب، تجارت غیرقانونی و مودهای غیرمجاز (شکایت به صورت خودکار رد می شود)
 

 

 

( منظور از تجارت غیر قانونی این مورد است ) 

 

نقل قول

- تجارت اموال داخل بازی با ارز دنیای واقعی. (خرید و فروش و مبادله با پول/اموال دنیای واقعی)

- در صورتی که حتی قصد این کار را داشته باشید و به کسی پیشنهاد بدهید که اموال یا اکانت خود را در بازی با اموال و ارز دنیای واقعی مبادله می کنید مجازات تعلیق کامل حساب کاربری همچنان اعمال خواهد شد.

 

 

قسمت مدارک : 

 

مدارک باید دارای ویژگی های زیر باشد:

 

نقل قول

برای شکایت باید حتما سند و مدرک کافی برای اثبات داشته باشید، تمامی مدارک باید شفاف، واضح و دارای تاریخ، زمان، اسم بازیکن و اسم سرور باشند (شکایت به صورت خودکار رد می شود)
 

 

یک نکته دیگر رو در نظر بگیرید که مدارک شما حتما باید عکس کامل و دریافتی از طریق  ScreenShot / F8 باشد و عکس گرفتن از طریق اسکرین شات گوشی مابقی موارد مانند عکس با Camera / عکس گرفتن از اسکرین شات و موارد اینچنینی مورد قبول نمی باشد.

 

 

 

قسمت مدارک فحاشی:

 

در صورتی که از لانچر استفاده می کنید و کامپیوتر دارید حتما مدارک فحاشی شما باید از طریق F3 Record و فایل .agrec باشد حتی اگر مدارک شما کامل و درست باشد اگر فایل agrec. وجود نداشته باشد شکایت شما اعتبار ندارد و رد می شود.

برای اندروید و AG-SAMP این مورد اجباری نیست و همان ریکورد توی بازی کفایت می کند ( به دلیل عدم وجود agrec. و ریکورد ).

 

 

هر شکایات را چه کسی جواب می دهد؟

 

با مراجعه به این قسمت راهنمایی هایی بیشتری می  توانید دریافت کنید: https://agsa.arsacia.ir/staff/admins/

 

 

شکایت از Manager - مدیریت را ریاست اجرایی پاسخ می دهد

شکایت از Supervisor - سرپرست را Manager یا همان مدیریت پاسخ می دهد.

شکایت از سرپرست کارکنان را Supervisor پاسخ می دهد.

شکایت از مسول ادمین ها را سرپرست کارکنان یا Supervisor پاسخ می دهد.

شکایت از ادمین ها را مسول ادمین ها یا سرپرست کارکنان پاسخ می دهد. ( در برخی موارد Supervisor هم پاسخگو هستند).

شکایت از هلپر ها را مسول هلپر ها پاسخ می دهند.

شکایت از لیدر ها را مسول لیدر ها پاسخ می دهند.

شکایت از اعضا را پاسخ گوی شکایات پاسخ میدهند.

 

 

امیدوارم استفاده کنید/موفق باشید.

[AnatomY]

بسیار هم عالی

[BLUM]

عالی

[Fayez]

علی تو که پیر شدی

ولی چرا نسل بعد رو آموزش میدی...

[Nullef]

عالی بود

[Alonso]

همچنان قوی 

عالی

[TheCaptain]

مرسی بابت زحماتت علی جان

 

[SpoiLer]

عالی و مفید

[XiN]

بنازم کاربردی بود(ولی نه برای ما)

[KnoT]

بی نظیر

[Automat]

دمدم گرم 

[UpRoaR]

خب اگه ندونیم ناظمی که پستمونو هاید کرده کیه چطوری اون قسمت فرم که باید اطلاعات پنل کاربری اونی که ازش میخوایم شکایت کنیمو بزاریم

[Suffer]

عالی

[Rate]

عالی و پر کاربرد

[AliExpert]

۱ ساعت قبل، UpRoaR گفته است:

خب اگه ندونیم ناظمی که پستمونو هاید کرده کیه چطوری اون قسمت فرم که باید اطلاعات پنل کاربری اونی که ازش میخوایم شکایت کنیمو بزاریم

 

پیام خصوصی بفرستید.

[DeJixo]

درود

زیبا بود.

[Integer]

سلام عالی بود 

ولی اینم بگم که در برخی شرایط برای اعضا/هلپر/لیدر/ادمین, مدیریت,سرپرست و سرپرست کارکنان که قابلیت تعلیق رو دارن هم میتونن دخالت کنن و اونا جواب شکایت رو بدن

[AliExpert]

۱ ساعت قبل، Integer گفته است:

سلام عالی بود 

ولی اینم بگم که در برخی شرایط برای اعضا/هلپر/لیدر/ادمین, مدیریت,سرپرست و سرپرست کارکنان که قابلیت تعلیق رو دارن هم میتونن دخالت کنن و اونا جواب شکایت رو بدن

 

درود این سه نقش میتوانند پاسخ گو باشن ولی در مواقع خاص.

[amirdii]

عالی و بسیار قشنگ و کامل توضیح دادی!!