روند رسیدگی به شکایات بسیار طولانی و آزار دهنده است

[Delniya]

با سلام خدمت مدیریت و بازیکنان

ضمن عرض خسته نباشید به تمام کسانی که برای مجموعه زحمت میکشن لطفا روند رسیدگی به شکایات رو مقداری سریع تر کنید.

فقط 1 الی 2 روز طول میکشه تا پست شکایت نمایش داده بشه حالا بقیه ی ماجرا به کنار

بعضی مواقع این معطل کردنا یه کم عجیب به نظر میرسه نمیدونم شاید میخوان بنا به دلایلی (مثل داشتن هوای دوستشون یا چیزی شبیه به این) در روند شکایت اختلال ایجاد کنن که البته امیدوارم اینطوری نباشه.

از مدیریت محترم @Kelton ، @Ali و @Roozbeh خواهش میکنم به این مشکل اهمیت بدن چون خیلی رو مخه واقعا

ممنون!

ویرایش شده August 30, 2019 توسط Delniya

[Hitter]

بله کسی پاسخگو شکایت از اعضا نیست

[AbbasMZ]

در در ۱۳۹۸/۶/۸ در 14:36، Delniya گفته است:

با سلام خدمت مدیریت و بازیکنان

ضمن عرض خسته نباشید به تمام کسانی که برای مجموعه زحمت میکشن لطفا روند رسیدگی به شکایات رو مقداری سریع تر کنید.

فقط 1 الی 2 روز طول میکشه تا پست شکایت نمایش داده بشه حالا بقیه ی ماجرا به کنار

بعضی مواقع این معطل کردنا یه کم عجیب به نظر میرسه نمیدونم شاید میخوان بنا به دلایلی (مثل داشتن هوای دوستشون یا چیزی شبیه به این) در روند شکایت اختلال ایجاد کنن که البته امیدوارم اینطوری نباشه.

از مدیریت محترم @Kelton ، @Ali و @Roozbeh خواهش میکنم به این مشکل اهمیت بدن چون خیلی رو مخه واقعا

ممنون!

با سلام.

کمتر از 12 ساعت طول میکشد که پست نشان داده شود.

به نظر میاد که دلیل اینکه دیر رسیدگی میشود نبودن فرد مشخص برای رسیدگی به شکایات است.

[ratin]

در در ۱۳۹۸/۶/۸ در 14:36، Delniya گفته است:

با سلام خدمت مدیریت و بازیکنان

ضمن عرض خسته نباشید به تمام کسانی که برای مجموعه زحمت میکشن لطفا روند رسیدگی به شکایات رو مقداری سریع تر کنید.

فقط 1 الی 2 روز طول میکشه تا پست شکایت نمایش داده بشه حالا بقیه ی ماجرا به کنار

بعضی مواقع این معطل کردنا یه کم عجیب به نظر میرسه نمیدونم شاید میخوان بنا به دلایلی (مثل داشتن هوای دوستشون یا چیزی شبیه به این) در روند شکایت اختلال ایجاد کنن که البته امیدوارم اینطوری نباشه.

از مدیریت محترم @Kelton ، @Ali و @Roozbeh خواهش میکنم به این مشکل اهمیت بدن چون خیلی رو مخه واقعا

ممنون!

 

سلام اره واقعا یک مشکل بدی پیش اومده امیدواریم زودتر رفع بشه.

[Leyt]

در در ۱۳۹۸/۶/۸ در 14:36، Delniya گفته است:

با سلام خدمت مدیریت و بازیکنان

ضمن عرض خسته نباشید به تمام کسانی که برای مجموعه زحمت میکشن لطفا روند رسیدگی به شکایات رو مقداری سریع تر کنید.

فقط 1 الی 2 روز طول میکشه تا پست شکایت نمایش داده بشه حالا بقیه ی ماجرا به کنار

بعضی مواقع این معطل کردنا یه کم عجیب به نظر میرسه نمیدونم شاید میخوان بنا به دلایلی (مثل داشتن هوای دوستشون یا چیزی شبیه به این) در روند شکایت اختلال ایجاد کنن که البته امیدوارم اینطوری نباشه.

از مدیریت محترم @Kelton ، @Ali و @Roozbeh خواهش میکنم به این مشکل اهمیت بدن چون خیلی رو مخه واقعا

ممنون!

کاملا موافقم!

من الان تقریبا 1 هفته هس از شکایتم گذشته!!!

لطفا رسیدگی کنید

تشکر

@Ali @Meli @Kelton @Mohny @PedraM

[Mohny]

پرسنل زیادی مشغول هستند این اواخر بابت تاخیر عذر خواهی میکنم.

لطفا از این بعد جهت رسیدگی ها و مسائل مربوط به امور داخلی گیم با رنک های منیجر و پایین تر در ارتباط باشید.

 

همونطور که میدونید بنده و موئسس محترم وظایف جدائی داریم.

موفق باشید. 

 

 

 

@Kelton @Roozbeh

[Delniya]

@Mohny

تشکر از پاسخگوییه شما و از اینکه وقت گذاشتید

مطلع هستم که وظایف شما و آقای اساسین چیز دیگری است.

اما نمایش دادن پستی که چندین روز از گذاشتن آن داخل فروم میگذره (حداقل پست مربوط به تیم کارکنان) فکر نمیکنم 30 ثانیه هم وقت شما یا موسس رو بگیره.

بعد از نمایش دادن پست هم که طبق گفته ی دوستان تازه انتظار اصلی شروع میشه شما به آقای اساسین بهتر دسترسی دارین لطفا بهشون بگین که اگه میشه فکری به حال این مشکل بکنن نمیدونم افراد مسئول رو بیشتر کنن یا چیزی شبیه به این.

ممنون

[Delniya]

@Assassin24 ، @AbbasMZ ، @ratin ، @LeyToM و @URANUS

 

ممنون از نظرات خوب شما 

ویرایش شده September 1, 2019 توسط Delniya

[AliTP]

در در ۱۳۹۸/۶/۸ در 14:36، Delniya گفته است:

فقط 1 الی 2 روز طول میکشه تا پست شکایت نمایش داده بشه حالا بقیه ی ماجرا به کنار

بعضی مواقع این معطل کردنا یه کم عجیب به نظر میرسه نمیدونم شاید میخوان بنا به دلایلی (مثل داشتن هوای دوستشون یا چیزی شبیه به این) در روند شکایت اختلال ایجاد کنن که البته امیدوارم اینطوری نباشه.

 

با سلام 

پست ها جدیدا خیلی بهتر و با سرعت بیشتری نسبت به قبل نمایش داده میشن 

ولی سرعت پاسخ به شکایات خیلی دیر هست.

 

شکایت های مخصوص به فکشن های مختلف همون روز یا 24 ساعت بعد جواب داده میشن چون هر لیدر یه بخش رو داره.

ولی منیجر و سوپروایزر محترم واقعا خیلی بار زیادی روی دوششون هست و نمیشه همه کار ها رو با هم انجام بدن.

لطفا افرادی رو مسئول این کار کنید. با تشکر 

[Delniya]

@alitakpar

بله حرف شما کاملا درسته شکایات از اعضای اقلیت ها با سرعت خیلی خوبی رسیدگی میشن و همونطور که خودتونم گفتید دلیلش اینه که هر لیدری مسئول یک بخشه

اما رسیدگی به شکایات از تیم کارکنان یا شکایات عمومی بازیکنان به دلیل کم بودن مسئول خیلی کند انجام میشه

ممنون از نظر شما

[Ali]

با سلام.

به زودی سرعت بالا می رود.

بسته شد.